Category: 不動産屋の裏側

不動産営業をしていると、クレームにあうことも多いです。 いちいち気にしているようではメンタルが持たないため、表情と声色だけで謝罪している雰囲気を出すのが上手になります。 クレーム対応の際は、お客様の気持ちに寄り添いながら…続きを読む

仕入れで回っているエリアの地権者さんは、お爺さんの代からの地主で、働かなくても年間億単位のお金が転がり込んできます。そのため、息子は働かずにニートしてることが多く、また、お金の影響なのか態度悪い人が多い印象でした。 営業…続きを読む

初めて聞く地名や難しい住所に対応する際、何度も聞き返すことがあり、かなり焦ることがあります。不動産営業は地域ごとに独特の地名や読み方があるため、電話対応では戸惑うことも多いです。 特に新人のうちは、住所や地名を聞き取れず…続きを読む

内見の際は靴を脱ぐ機会が多いため、営業マンは靴下の状態に非常に気を使います。小さな穴が開いていたり、汚れていたりすると、お客様に失礼な印象を与えてしまいかねません。 特に新人のうちは、内見前に必ず靴下を確認するクセがつく…続きを読む

営業力が抜群で数字を作るのも強いという方は確かにいますが、その反面、契約書類の処理や請求書の作成などの事務仕事は苦手な人が多い印象です。 営業マンとしての“現場力”や“トーク力”はあっても、細かい書類作業や事務処理にはミ…続きを読む

契約直前になって「家族に相談します」と話が戻り、そこで家族からの反対にあって契約が流れてしまうケースは不動産営業ではよくある話です。営業マンとしては、できるだけ早い段階で家族の意見も確認するようアドバイスしますが、それで…続きを読む